Politique de confidentialité de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 17 juillet 2026
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs et clientes du site lesafrandejulie.com (ci-après nommé « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».
2. Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
Nom / raison sociale : Le Safran de Julie – Julie GUILI
Statut : Entreprise individuelle
Numéro SIRET : 10185512000016
Adresse : traverse de la Velle, 30 131 Pujaut
Email de contact : Nous contacter via le formulaire de contact de ce site web
Téléphone : +33 (0)6 09 02 11 56
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du Site et de la réalisation d’une commande, les données suivantes sont susceptibles d’être collectées :
● Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
● Données de livraison : adresse postale de livraison et de facturation
● Données de commande : historique des commandes, produits achetés, montants
● Données de connexion : données de navigation (cookies)
● Données relatives aux avis clients : email, contenu de l’avis déposé (voir section 8)
● Données de correspondance : messages envoyés via le formulaire de contact
Aucune donnée bancaire (numéro de carte, cryptogramme) n’est collectée, transmise ou conservée par le Site. Les paiements sont intégralement gérés par des prestataires de paiement tiers sécurisés (voir section 6).
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
● Gestion et traitement des commandes (préparation, facturation, livraison)
● Gestion de la relation client (suivi de commande, service après-vente, réponse aux demandes)
● Envoi d’un email de sollicitation d’avis après achat, si consentement donné (voir section 8)
● Respect des obligations légales et comptables (facturation, conservation des documents commerciaux)
● Amélioration du Site et de l’expérience utilisateur (statistiques de navigation, cookies)
5. Base légale des traitements
| Traitement | Base légale (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Traitement des commandes et livraison | Exécution du contrat de vente |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Sollicitation d’avis clients | Consentement explicite (case à cocher) |
| Cookies de mesure d’audience / marketing | Consentement (bandeau cookies) |
| Amélioration du Site / sécurité | Intérêt légitime |
6. Destinataires des données et sous-traitants
Les données personnelles collectées sont destinées à Julie et, le cas échéant, transmises aux prestataires suivants, strictement dans le cadre de l’exécution des services qu’ils fournissent :
Hébergement du site
Hébergeur : o2switch — hébergement des données en France.
Livraison — Boxtal
Le Site utilise le plugin Boxtal pour la gestion des expéditions (calcul des tarifs, génération des étiquettes, choix du transporteur : Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, etc.). À ce titre, les données nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone, email) sont transmises à Boxtal et au transporteur sélectionné, uniquement dans le but d’acheminer la commande.
Paiement — Stripe et PayPal
Le paiement en ligne est assuré par les prestataires Stripe et PayPal. Ces sociétés collectent et traitent directement les données bancaires nécessaires à la transaction (numéro de carte, etc.) : ces données ne transitent ni ne sont stockées sur le Site. Stripe et PayPal agissent en tant que responsables de traitement autonomes pour les données de paiement, dans le cadre de leurs propres politiques de confidentialité respectives.
● Politique de confidentialité Stripe : https://stripe.com/fr/privacy
● Politique de confidentialité PayPal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full
Mesure d’audience — Matomo
Le Site utilise Matomo, un outil de mesure d’audience reconnu pour son respect de la vie privée.
Mode d’hébergement : auto-hébergé sur le serveur du Site
Configuré conformément aux recommandations de la CNIL (anonymisation de l’adresse IP, absence de transmission des données à des tiers, absence de croisement avec d’autres traitements, finalité strictement limitée à la mesure d’audience), Matomo bénéficie d’une exemption de consentement préalable au dépôt de cookies, au titre d’outil de mesure d’audience exempté. Vous pouvez toutefois vous opposer à ce suivi statistique via le bandeau de consentement de cookies proposé sur ce site web en allant dans les réglages avancés.
Avis clients
Outil utilisé : extension WooCommerce et extension CusRev
7. Transferts de données hors Union européenne
Certains prestataires (notamment PayPal et Stripe) peuvent être amenés à transférer des données vers des pays situés hors de l’Union européenne, notamment les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certification au cadre EU-US Data Privacy Framework le cas échéant).
8. Recueil des avis clients
Si vous avez coché la case correspondante lors de votre commande, votre adresse email est utilisée pour vous adresser, après réception de votre commande, un message contenant un lien vers un formulaire vous permettant de déposer un avis sur les produits achetés.
Cette collecte repose sur votre consentement explicite, recueilli au moment de la commande via une case à cocher non pré-cochée. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans avoir à vous justifier, en nous contactant via le formulaire de contact du « Site ».
Durée de conservation : 3 ans à compter du dépôt de l’avis ou du dernier contact]
Les avis publiés sont attribués au nom ou pseudonyme renseigné par la personne ayant déposé l’avis ; aucune autre donnée personnelle n’est rendue publique.
9. Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement, améliorer l’expérience de navigation et, le cas échéant, réaliser des statistiques de fréquentation.
● Cookies strictement nécessaires (panier, session, sécurité) : déposés sans consentement, indispensables au fonctionnement du Site
● Cookies de mesure d’audience Matomo : exemptés de consentement préalable puisque Matomo est configuré conformément aux recommandations de la CNIL (voir section 6) ;
● Cookies tiers (paiement Stripe/PayPal, réseaux sociaux, publicité éventuelle) : soumis à consentement via le bandeau de consentement cookies de ce site web.
Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels avant tout dépôt, avec un choix « Refuser » aussi accessible que « Accepter » et un consentement recueilli par finalité, conformément aux recommandations de la CNIL. Le bandeau bloque les scripts non essentiels tant que l’utilisateur n’a pas donné son accord.
10. Durées de conservation des données
| Type de donnée | Durée |
|---|---|
| Données de commande / facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Compte client (si applicable) | 3 ans après le dernier contact |
| Consentement avis clients | 3 ans après le dernier contact / retrait |
| Cookies | 13 mois maximum |
| Prospects n’ayant pas commandé | 3 ans à compter de la collecte |
11. Sécurité des données
Le Site met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : connexion sécurisée (HTTPS/SSL), mises à jour régulières du CMS et des extensions, accès restreint aux données par mot de passe, sauvegardes régulières.
12. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
● Droit d’accès à vos données
● Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
● Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), dans les limites prévues par la loi (notamment les obligations comptables)
● Droit à la limitation du traitement
● Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection
● Droit à la portabilité de vos données
● Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : lesafrandejulie(@)gmail.com, accompagné d’un justificatif d’identité si nécessaire. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
● Site web : www.cnil.fr
● Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
14. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique. La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
